Quanto tempo occorre per ricevere gli articoli che hai acquistato?
Non appena inoltrerete l'ordine confermando il vostro carrello, il vostro ordine verrà ricevuto, stampato e messo in attesa di conferma di pagamento.
Se il pagamento è già stato effettuato a mezzo carta di credito, gli articoli che scelti saranno subito messi da parte per completare il vostro ordine.

ViziaShop -e quindi anche i magazzini dei siti collegati, AnalShopping e Sadovizia- è un negozio e uno store online, insieme. Il magazzino è composto da centinaia di articoli tutti in pronta consegna, direttamente acquistabili anche al punto vendita. I riassortimenti sono continui, anche più volte alla settimana.

Se tutti gli articoli che ordinate sono presenti nel magazzino di ViziaShop, la spedizione avviene nelle 24 ore successive al pagamento.

Se avete scelto il pagamento in contrassegno la spedizione avviene previo accordo telefonico con MH STORE - ViziaShop.com: tel 0541 383868 - cell 339 2038475.

Nell’ipotesi in cui uno o più articoli presenti nel vostro ordine non siano presenti in magazzino, è necessario attendere i riassortimenti o le importazioni dall'estero.
Gli articoli vengono importati soltanto ad avvenuto pagamento del vostro ordine. E' importante quindi che velocizziate al massimo la procedura, per permettere a noi di confermare gli articoli da importare. I tempi di attesa possono variare dai 7-15 giorni di media, fino a 30 giorni circa a seconda del fornitore o del tipo di prodotto.
Alcune volte può capitare che un articolo non arrivi nemmeno in un lasso di tempo più lungo. Ci possono essere infatti alcuni articoli che, ormai fuori produzione, sono esauriti in tutta Europa.
In questo caso verrete contattati e vi saranno proposte alternative o la restituzione dell'eventuale somma versata per il pagamento.
Non esitate e contattarci vizia@viziashop.com per ogni informazione in proposito.

La disponibilità della merce è riscontrabile?
Se hai necessità di fare un regalo 'al volo', o vuoi ricevere subito un tipo di prodotto potete informarvi in qualunque momento scrivendo a vizia@viziashop.com o telefonando ai numeri 0541 383868 - 339 2038475. Verrete informati prontamente sulla disponibilità o sulla tempistica prevedibile di arrivo dell'articolo. In ogni caso gli articoli disponibili presentano sull'immagine un BOLLINO GIALLO "DISPONIBLITA' IMMEDIATA" che conferma l'immediata disponibilità. Il bollino compare passando sull'immagine piccola nell'elenco prodotti o chiaramente nella scheda prodotto.

Controllate anche la disponibilità in base alle opzioni del singolo prodotto, perchè possono variare (taglia, colore ecc)

E' possibile effettuare dei cambi per accelerare la spedizione?
In caso abbiate fatto un ordine e l'attesa si sta protraendo per troppo tempo, potete contattarci in qualunque momento per chiedere informazioni riguardo il vostro ordine (specificate sempre il vostro numero di ordine). In caso vogliate accelerare quindi i tempi, vi sarà consigliato un prodotto per la sostituzione così da riuscire ad evadere il vostro ordine in attesa.

E' possibile ricevere un ordine in 2 spedizioni distinte?
E' sempre possibile da parte vostra decidere di ricevere un vostro ordine ancora incompleto, in 2 spedizioni differenti. In questo modo, dietro il pagamento anticipato dello stesso, vi sarà spedito subito la parte di articoli già disponibili, e rimarranno in carico gli altri prodotti, che verranno quindi spediti con una seconda spedizione. Il pagamento della seconda spedizione è a discrezione di ViziaShop e dipende dall'entità della vostra spesa. Chiedete informazioni senza esitazioni: vizia@viziashop.com e vi sapremo consigliare prontamente.

ATTENZIONE: Riceviamo moltissime mail, e rispondiamo sempre a tutti. Se non hai ricevuto risposta ad una tua domanda, riscrivici o contattaci su whatsapp! E' possibile che la tua mail sia stata cestinata automaticamente dai comuni filtri anti-SPAM. Grazie!

Consegna della merce
I pacchi vengono affidati al corriere. Attualmente lavoriamo con GLS o BRT, specificare nell'ordine se avete preferenze per uno o l'altro, altrimenti decideremo noi in base ai nostri parametri.

Assicuratevi sempre di avere messo un indirizzo chiaro, comprendente soprattutto il nome che il corriere troverà sul campanello, o se il pacco deve essere consegnato a una attività, al portiere ecc. Questo per facilitare la consegna e velocizzarla. Il corriere a sua discrezione può contattarvi telefonicamente.

Controllare sempre l'email perchè il giorno di spedizione sarà notificata la partenza.

Il pacco è sempre rigorosamente anonimo. Contattateci se riscontrate anomalie.

In ogni caso i vostri FEEDBACK ci sono utili per migliorare il nostro modo di lavorare.